El libro propone un método sencillo para realizar un diagnóstico integral de una micro o pequeña empresa. Brinda herramientas gerenciales para aplicar en la empresa y lograr mejoras tangibles en  la gestión empresarial. Cada capítulo presenta ejemplos, consejos útiles, herramientas, síntesis del capítulo y preguntas que invitan a reflexionar sobre el estado de situación de su propia empresa.

Este libro acompañó los programas de TV educativa que impulsó el Municipio de Guayaquil bajo la conducción general de la empresa Formar Educación a Distancia (www.formar.tv). 

Indice del libro

Cap 1: La pequeña empresa y sus principales desafíos
Cap 2: El mercado, el cliente y la competencia
Cap 3: Haciendo una investigación de mercado con pocos recursos
Cap 4: Construyendo una imagen propia de su negocio
Cap 5: El producto y la calidad de servicio
Cap 6: Cómo llegar al cliente. La ubicación del negocio y la distriución
Cap 7: Publicite y promocione
Cap 8: El secreto está en la mezcla
Cap 9: Controlando sus costos
Cap 10: Cómo registrar las operaciones del negocio
Cap 11: Las ventajas de asociarse
Cap 12: Cómo implementar los cambios en su empresa